ข้อสงสัยที่เจอบ่อย — ตอบตรงนี้เลย

หน้านี้รวมคำถามจริงที่เราได้รับจากผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศ ตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงวิธีที่ยอดเงินจาก PromptPay เข้าบัญชีเกม และเหตุใดการถอนผ่าน SCB Easy จึงต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน คำถามแต่ละข้อเขียนขึ้นจากสิ่งที่ถามเข้ามาจริง ไม่ใช่เนื้อหาทั่วไปที่ดูไม่เกี่ยวกับการใช้งานจริง สำหรับเรื่องการเงิน เราใช้ช่องทางที่คนไทยคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งแต่ละช่องทางมีขั้นตอนที่แตกต่างกันเล็กน้อย — คำถามในหน้านี้จะอธิบายแต่ละจุดให้ชัด ถ้าหาคำตอบไม่เจอ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าช่วยเหลือ